Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont G3 Service collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site g3service.fr et/ou lorsque vous nous contactez.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est : G3 SERVICE

Contact : contact@g3service.fr

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes via nos formulaires (contact, demande de devis, formulaire multi-étapes) :

  • Identité : nom, prénom (le cas échéant)
  • Coordonnées : email, téléphone
  • Informations professionnelles : société, fonction (si renseignées)
  • Informations relatives à votre demande : type de prestation, département, ville, contraintes, planning souhaité, message libre
  • Données techniques (selon cookies/traceurs activés) : adresse IP tronquée, données de navigation, pages consultées, événements (clics), source d’acquisition

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes (contact, devis, informations)
  • Établir et gérer des devis / échanges commerciaux (B2B)
  • Organiser et exécuter les prestations (planification, suivi)
  • Assurer le suivi de la relation commerciale
  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience (analytics)
  • Mesurer l’efficacité des campagnes marketing (Ads / pixels) uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies

4. Base légale

Selon le cas, le traitement repose sur :

  • L’intérêt légitime de G3 Service (répondre aux demandes, améliorer le site)
  • L’exécution de mesures précontractuelles (devis à votre demande) et/ou d’un contrat
  • Votre consentement (pour les cookies/traceurs non essentiels)

5. Durée de conservation

  • Prospects (non clients) : 24 mois à compter du dernier contact
  • Clients et données contractuelles/comptables : conservation selon les obligations légales applicables (ex. facturation/comptabilité)

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de G3 Service.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (sous-traitants) nécessaires au fonctionnement du site et à la mesure marketing, notamment :

  • Hébergement et formulaires : Webflow
  • Mesure d’audience : Google Analytics 4 (si activé)
  • Gestion de tags : Google Tag Manager (si activé)
  • Publicité/mesure : Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag (si activés)
Important : ces outils marketing/mesure liés aux cookies non essentiels ne doivent être activés qu’après votre consentement via le bandeau cookies.

7. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. Webflow, Google, Meta, LinkedIn) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (ex. clauses contractuelles types), selon la politique de chaque prestataire.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données (contrôle d’accès, limitation des droits, sécurisation de l’hébergement). Malgré cela, aucun système ne peut être garanti à 100%.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits :

  • accès, rectification, effacement
  • limitation, opposition
  • portabilité (dans les cas applicables)

Pour exercer vos droits : contact@g3service.fr

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire (uniquement pour sécuriser votre demande).

10. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour peut être indiquée en bas de page.

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